Le service client tlphonique est une HONTE TOTAL et je pse mes mots:raccroche au tlphone, incapacit total de pouvoir donner le moindre renseignement (mme sur leur horaire d'ouverture du service client)veulent en tout les cas savoir votre numro de client ou de tlphone avant mme de rpondre votre question et n'est pas qualifi pour tre lcoute.En rsum ce service est INCAPABLE de quoi que se soit.
Sympa accueillant bonne sono sige correct
Les colis arrivent vite et le SAV et trs bien
Inadmissible, je met une toile parce que je ne peux pas en mettre zro. Deux fois la mme commande avec le mauvais produit. Et au service client, me faire culpabiliser parce que la faute est humaine. S'il vous plait une fois la faute, pas deux!!!! croire que les prparateurs de commande mais surtout les encadrants font trs mal leur job.
Une toile c'est dj trop pour un SAV totalement inefficace. Cela fait deux mois et demi que je suis en panne de lave-linge (qui est sous garantie puisque qu'un an et demi). Pas de pice en stock pour le rparer. Aucun dlai annonc et aucune solution de remplacement. SAV qui me dit de voir directement avec le fournisseur, fournisseur qui me demande de contacter moi mme une liste de grossistes pour trouver la pice... et pendant ce temps je n'ai pas de lave-linge et je ne sais mme pas dans combien de temps je pourrai tre dpanne.
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